1. Kapsam
Bu politika SenderGlow web sitesi, uygulaması, inbox placement ölçümü, posta kutusu warm-up özelliği, mail kalitesi analizi ve ilgili raporlama hizmetleri için geçerlidir. SenderGlow, Türkiye’den işletilen bağımsız bir e-posta teslimat ürünüdür.
Hizmeti kullanan kişi, bağladığı posta kutusunu veya alan adını yönetmeye yetkili olduğunu kabul eder.
2. İşlediğimiz bilgiler
E-posta adresi, hesap kimliği, sağlayıcı, seçilen ayarlar, destek yazışmaları ve hizmeti çalıştırmak için gerekli teknik bilgiler işlenebilir. Placement ve warm-up süreçlerinde SenderGlow mesaj kimlikleri, zaman damgaları, seçilmiş başlıklar, kimlik doğrulama sonuçları, Gmail etiketleri ve tanınan mesajlara uygulanan işlemler kaydedilebilir.
Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata teşhisi için IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı ve sınırlı servis günlükleri işlenebilir.
3. Google kullanıcı verileri
Google API’lerinden alınan bilgilerin kullanımı ve aktarımı, Limited Use şartları dahil Google API Services User Data Policy ile uyumludur.
Google hesabı bağlanırken seçilen özellik için istenen izin Google tarafından gösterilir. Placement Gmail metadata kullanır. Kullanıcının etkinleştirdiği warm-up ise kontrollü gönderim, yanıt, okundu durumu ve etiket işlemleri için Gmail modify kullanır.
- Metadata: Placement sırasında SenderGlow test mesajlarını tanımak; etiket, zaman, kimlik ve onaylı başlıkları gözlemlemek için.
- Modify: Yalnızca warm-up açıkken ve yalnızca SenderGlow mesajlarında; kontrollü mesaj ve yanıt göndermek, okundu durumunu güncellemek veya tanınan mesajı Spam’den Inbox’a taşımak için.
Her amaç için tek izin istenir; gereksiz Gmail izinleri eklenmez. Google kullanıcı verileri reklam, kredi kararı, gözetim veya genel amaçlı yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanılmaz. İlgisiz posta kutusu mesajlarının gövdesi okunmaz veya saklanmaz.
Ayrıntılar için Google Veri Kullanımı açıklamasını inceleyin.
4. Bilgilerin kullanım amacı
- Kullanıcının açıkça seçtiği özelliği sağlamak.
- Ölçüm ağında gözlemlenen Inbox ve Spam sonuçlarını raporlamak.
- Yapılandırılan warm-up planını ve limitleri yürütmek.
- Teknik rapor üretmek, güvenliği sağlamak ve hataları teşhis etmek.
SenderGlow evrensel inbox teslimatı garanti etmez. Raporlar belirtilen zamanda ve belirtilen ağda yapılan ölçümleri gösterir.
6. Güvenlik ve saklama
OAuth yenileme tokenları ve posta kutusu kimlik bilgileri bekleme halinde şifrelenir. HTTPS, host kontrolleri, hız limitleri, sınırlı günlükler ve operasyonel izleme kullanılır. Google OAuth kullanıldığında Google hesap şifresi istenmez veya saklanmaz.
Bağlantı bilgileri bağlantı aktif olduğu sürece veya hizmetin sunulması için gerekli olduğu müddetçe tutulur. Uygun veriler, güvenlik veya yasal saklama zorunluluğu yoksa silme talebi üzerine silinir ya da anonimleştirilir.
7. Kullanıcı kontrolleri ve hakları
- Warm-up planını durdurabilirsiniz.
- Posta kutusu bağlantısını kaldırabilirsiniz.
- Google erişimini Google Hesabı bağlantıları sayfasından iptal edebilirsiniz.
- Uygun kişisel veriler için erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz.
Geçerli hukuk, KVKK dahil ek haklar sağlayabilir.
8. İletişim ve değişiklikler
Gizlilik ve silme talepleri: [email protected]. Genel destek: [email protected].
Hizmet geliştikçe bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler hizmet içinden veya uygun başka bir yöntemle duyurulur.